抖音电商推出「AI直播助手」：中小商家也能低成本实现日播

抖音电商近日正式上线「AI直播助手」功能，通过虚拟主播和智能脚本两大核心能力，帮助中小商家以更低成本实现日播常态化。此举被视为抖音电商深化下沉市场战略的重要一步。

虚拟主播：24小时在线的数字人

AI直播助手支持虚拟主播实时互动，商家只需上传商品信息和基础话术，AI即可自动生成直播内容。虚拟主播的形象可定制，支持多语言切换，目前已有超过10万名商家申请使用。

智能脚本：AI帮你写话术

除了虚拟主播，AI直播助手还能根据实时弹幕生成回复话术，并根据弹幕情绪自动调整直播节奏。某服装商家测试数据显示，使用AI助手后场均互动率提升34%，人工客服工作量减少60%。

中小商家的机会

此前，日播需要配备专业主播、场控、运营团队，人力成本高昂，让许多中小商家望而却步。AI直播助手的出现大幅降低了日播门槛。业内估算，使用AI助手后商家可节省约70%的人力成本。

平台战略考量

抖音电商加码AI直播，核心目的是争夺更多中小商家资源。在电商竞争日益激烈的背景下，平台生态的丰富度直接影响用户粘性和商业化空间。通过技术普惠让更多商家参与，是抖音电商扩张的重要路径。

挑战与展望

虚拟主播目前仍存在情感表达单一、复杂问题应对能力不足等问题，短时间内难以完全替代真人主播。但在日播场景和深夜时段，AI助手已展现出明显优势。业内预计，到2027年AI主播将覆盖抖音电商约30%的日均直播场次。